Que as redes sociais são os canais mais utilizados nas estratégias de marketing não restam dúvidas, então por que não impulsionar suas vendas através delas?
Atualmente, na correria do dia a dia, o que a maioria dos consumidores busca é facilidade.
Dessa forma, comprar deve ser simples e rápido, ou seja, as pessoas buscam as melhores ofertas por meio do custo e benefício de não precisarem sair de casa.
Por isso, navegar pelos sites e e-commerces e fazer comparações entre lojas online e offline é algo que grande parte dos consumidores praticam.
Logo, para estimular a venda de seus produtos ou serviços, é muito importante estar presente em todos os canais possíveis (desde que sejam convenientes ao estilo da sua marca), acompanhar de perto o comportamento do cliente e se adaptar aos seus desejos.
Além disso, quando o cliente se identifica não apenas com os produtos, mas também com a marca é um bônus!
Agora vamos ao que interessa, como vender pelas redes sociais?
Em primeiro lugar, é essencial interagir com seus clientes e se fazer acessível, o que ficou muito mais fácil com a vinda das redes sociais.
Ainda assim, outro ponto importante é questionar se a equipe de vendas está realizando a abordagem correta, visto que o primeiro contato com o cliente pode determinar se a compra será efetuada ou não.
Nesse sentido, quando um cliente está interessado em comprar um produto, seja presencialmente ou online, ele espera que o vendedor esteja à sua disposição.
Portanto, essa conversão através das redes sociais exige uma maior solicitude às taxas de resposta online, sendo assim, é esperado que a empresa disponha de uma certa agilidade no tempo de resposta, seja na página do Facebook ou via e-mail, por exemplo.
Resolvida a primeira questão, é preciso investir no monitoramento do comportamento de seu público alvo, isso quer dizer que seus posts devem se adequar à eles, sempre com boas imagens e frases que irão chamar a atenção do cliente, fazendo com que se identifiquem com a marca.
Além disso, o Facebook possui uma ferramenta que ajuda a impulsionar suas publicações por meio de anúncios pagos. Utilizando o Facebook Ads, seu alcance será muito maior e mais segmentado, já que a ferramenta faz com que suas publicações cheguem até as pessoas certas.
Mas de que forma? Nela, você pode segmentar seu público em idiomas, gênero, interesses e localidades que escolher, não pagando muito caro por isso.
Outra rede social que vem crescendo nos últimos tempos é o Instagram, uma plataforma para o uso de imagens e vídeos.
Seu formato é ideal para mostrar ao público o que você está vendendo e o conceito do seu negócio, por isso, é fundamental que você cuide bem do seu perfil, utilizando um logo simples e visível, com uma breve descrição na bio e claro, sem esquecer do link para o site, assim você facilitará o acesso aos seus seguidores.
Mas o que fazer para que minha marca seja bem vista no Instagram?
É bem simples, explore todos os recursos que um perfil comercial pode oferecer, desde os Stories (use e abuse deles para interagir com seu público) até a mais recente ferramenta, o Shopping Instagram que permite que você marque produtos com preços e links, redirecionando o seguidor para o site da loja.
Tudo certo até aqui?
Essas foram algumas dicas para aumentar suas vendas online, mas você pode usar sua criatividade à vontade.
Ainda não sabe por onde começar? Leia nosso post e descubra em qual rede social sua empresa deve estar.
E não se esqueça de que as redes sociais são a sua vitrine virtual. Por isso, experimente, interaja e descubra novas formas de chamar a atenção do seu público!
